أصول نوكيا الفنلندية وقصص نجاح الأعمال في فنلندا

لا أزال أتذكر الرضا صوت طقطقة صورة هاتفي الأول نوكيا 3310 وهو يصطدم بالرصيف بعد أن أسقطته عن طريق الخطأ من أعلى الدرج. لم يُصب الجهاز بأي خدش. لم تكن تلك المتانة - تلك المتانة الأسطورية تقريبًا - مجرد صدفة سعيدة، بل كانت ثمرة أكثر من قرن من التميز الهندسي الفنلندي، المتجذر في ثقافة أعمال تُقدّر المرونة والابتكار والتفكير بعيد المدى.

لكن ما يثير حماسي حقًا في قصة نوكيا: إنها لا تقتصر على رحلة شركة واحدة من مصنع ورق إلى عملاق تكنولوجي عالمي. إنها نافذة رائعة على كيفية تحول فنلندا من اقتصاد قائم على الموارد إلى واحدة من أكثر منظومات الأعمال ابتكارًا في العالم. صدقوني، بعد دراسة نماذج الأعمال في دول الشمال الأوروبي لسنوات، أجد أن النهج الفنلندي يقدم دروسًا تتجاوز مجرد بناء هواتف لا تُقهر.

من مصانع الورق إلى التكنولوجيا الرائدة

بدأت قصة نوكيا عام ١٨٦٥، ليس بلوحات الدوائر الإلكترونية والإشارات اللاسلكية، بل بآلات لب الخشب والورق. أسس فريدريك إيديستام مصنعه للورق في تامبيري، فنلندا، خلال فترة كانت فيها البلاد لا تزال دوقية كبرى تحت الحكم الروسي. أكثر ما يلفت انتباهي في قصة النشأة هذه هو تجسيدها الأمثل للنهج الفنلندي في إدارة الأعمال: ابدأ بما لديك، وابنِ بمنهجية، ولا تتردد في تغيير مسارك عندما تسنح لك الفرص.

اتسمت العقود الأولى للشركة بتنويعٍ في أعمالها، مما أثار قلق مستشاري الأعمال المعاصرين. وبحلول ستينيات القرن الماضي، توسعت نوكيا لتشمل صناعة الأحذية المطاطية، وإطارات السيارات، وحتى ورق التواليت.2أعلم، أعلم - يبدو هذا في عالم الشركات أشبه بمحاولة رمي المعكرونة على الحائط لمعرفة ما يعلق. لكن في الواقع، يعكس هذا جانبًا أعمق في ثقافة الأعمال الفنلندية: الرغبة في التجربة والتكيف بناءً على ظروف السوق بدلًا من الالتزام الجامد برؤية واحدة.

تختلف الطريقة الفنلندية في إدارة الأعمال اختلافًا جوهريًا عن النموذج الأمريكي. فنحن نفكر بالعقود، لا بالأرباع. ونبني من أجل المتانة، لا من أجل سهولة التخلص منها.

بدأ التحول الحقيقي في ثمانينيات القرن الماضي عندما بدأت نوكيا بالتركيز على الاتصالات. لم يكن هذا مجرد تخمين موفق، بل كان تموضعًا استراتيجيًا قائمًا على الموقع الجغرافي والسياسي الفريد لفنلندا. فوجودها بين روسيا السوفيتية وأوروبا الغربية كان يعني أن على فنلندا تطوير أنظمة اتصالات متينة. استثمرت الحكومة بكثافة في البنية التحتية للاتصالات، مما هيأ بيئة مثالية لاختبار ابتكارات نوكيا.3.

ما يُذهلني حقًا هو كيف عكست هواتف نوكيا المحمولة المبكرة القيم الفنلندية بوضوح. هل تذكرون تلك الهواتف الصغيرة من أواخر الثمانينيات؟ لم تكن تهدف إلى أن تكون أنيقة أو عصرية، بل صُممت للعمل بكفاءة في ظروف الشمال الأوروبي القاسية. شتاء فنلندا لا يُفسده، وكذلك فرق الهندسة في نوكيا. هذا التركيز على الأداء الوظيفي بدلًا من الفلاش أصبح لاحقًا سمة مميزة لنوكيا في سوق الهواتف المحمولة العالمي.

صعود إمبراطورية الهاتف المحمول

دعوني أرسم لكم صورةً عن عالم الهواتف المحمولة في أواخر التسعينيات. إذا دخلتم أي متجر إلكترونيات، ستجدون تشكيلةً مذهلةً من أجهزة موتورولا وإريكسون وغيرها من الشركات المصنعة. لكن تزايد إقبال الناس على هواتف نوكيا المميزة. وبصراحة؟ كنتُ واحدًا منهم.

كان هاتفي نوكيا 8210 بمثابة بوابتي إلى عالم تكنولوجيا الهواتف المحمولة. بالنظر إلى الماضي، لم يكن ما أبهرني الهاتف نفسه فحسب، بل النظام البيئي الشامل الذي بنته نوكيا حوله. لعبة الثعبان، ونغمات الرنين القابلة للتخصيص، وعمر البطارية الذي يبدو لا ينتهي. لم يكن الأمر يتعلق بالتواصل فحسب؛ فقد أنشأت نوكيا منصة للترفيه والتخصيص عبر الهواتف المحمولة قبل سنوات من الحديث عن "الهواتف الذكية".

لكن هنا تصبح القصة مثيرة للاهتمام حقًا، وهنا أعتقد أن أصول نوكيا الفنلندية أصبحت حاسمة لفهم نجاحها ومعاناتها في نهاية المطاف. كان نهج الشركة في الابتكار متجذرًا بعمق في ثقافة الهندسة الفنلندية، التي تُعطي الأولوية للتحسين التدريجي والموثوقية الراسخة على الإنجازات المبهرة.

نجح هذا الأمر ببراعة في بدايات عصر الهواتف المحمولة. فبينما كان المنافسون يسارعون لإضافة ميزات لم تكن تعمل بكفاءة، كانت نوكيا تُحسّن الأساسيات. تمتعت هواتفها بعمر بطارية أطول، وجودة مكالمات أوضح، وكما سيخبرك أي شخص امتلك هاتفًا، بجودة تصنيع تكاد تكون غير قابلة للتدمير. سمعت قصصًا (ربما ملفقة، ولكن من يهتم؟) عن هواتف نوكيا التي نجت من حرائق المنازل وحوادث السيارات بأقل قدر من الأضرار.

من المفارقات، بالطبع، أن هذه القوة ذاتها أصبحت نقطة ضعف نوكيا مع اندلاع ثورة الهواتف الذكية. فبينما كانت آبل تُعيد تصور ما يمكن أن يكون عليه الجهاز المحمول، كانت نوكيا لا تزال تُفكّر في التحسينات التدريجية للتقنيات الحالية. وكان إطلاق آيفون عام ٢٠٠٧ مثالاً واضحاً على تطبيق نظرية التغيير الجذري - لم تخسر نوكيا لأنها صنعت هواتف رديئة، بل لأنها كانت تُصنّع هواتف من النوع الخطأ تماماً.5.

ما يثير الاهتمام بشكل خاص من منظور الأعمال الفنلندي هو كيف أن تراجع نوكيا عكس تحديات أوسع نطاقًا في ثقافة الأعمال في البلاد. تتفوق الشركات الفنلندية في التميز الهندسي والتخطيط طويل الأجل، لكنها قد تواجه صعوبات في التعامل مع التحولات السريعة في السوق والمخاطرة العدوانية. هذا ليس نقدًا، بل هو مجرد نهج مختلف للأعمال ينجح ببراعة في بعض السياقات، ويفشل في سياقات أخرى.

لكن ما يُثير استغرابي حقًا هو أن قصة نوكيا لم تنتهِ بكارثة الهواتف الذكية. باعت الشركة قسم الهواتف المحمولة لشركة مايكروسوفت عام ٢٠١٤، لكنها أعادت ابتكار نفسها كمزود للبنية التحتية للشبكات. واليوم، تُعدّ نوكيا لاعبًا رئيسيًا في تطوير تقنية الجيل الخامس، حيث تعمل مع شركات الاتصالات حول العالم لبناء شبكات الجيل التالي.6هذا هو النهج الفنلندي باختصار - التكيف، والمثابرة، وإيجاد طرق جديدة للاستفادة من نقاط قوتك الأساسية.

النظام البيئي التجاري الأوسع في فنلندا

لم يكن نجاح نوكيا ظاهرةً معزولةً، بل كان جزءًا من تحوّلٍ أوسع نطاقًا في ثقافة الأعمال الفنلندية، بدأ في ثمانينيات القرن الماضي ويستمر حتى اليوم. واسمحوا لي أن أخبركم، بعد أن زرتُ هلسنكي عدة مرات لحضور مؤتمرات أعمال، أن الطاقة في المشهد التكنولوجي الفنلندي مفعمةٌ بالحيوية. هناك هذا المزيج الفريد من البراجماتية النوردية والطموح الريادي الذي يُنتج شيئًا مميزًا حقًا.

لنأخذ شركة روفيو إنترتينمنت كمثال. يعرفها معظم الناس كمبتكرة لعبة الطيور الغاضبة، لكن ما أدهشني خلال عرض تقديمي قدمه رئيسها التنفيذي هو نهجهم في تطوير الألعاب. فمثل نوكيا التي سبقتهم، ركزت روفيو على ابتكار ألعاب ناجحة تمامًا بدلًا من التسرع في طرحها في السوق بمفاهيم غير مكتملة. كانت لعبة الطيور الغاضبة الأصلية هي المحاولة الثانية والخمسين لروفيو.7هذا هو المثابرة المتأصلة في ثقافة الأعمال الفنلندية - الاستمرار في التكرار حتى تحصل على النتيجة الصحيحة.

ثم هناك شركة Supercell، التي أذهلتني حقًا عندما تعرفت على نموذج أعمالها. يقع مقرها في هلسنكي، ويعمل بها أقل من 400 موظف، ومع ذلك تُحقق إيرادات بالمليارات سنويًا. نهجها في تطوير الألعاب فنلندي بامتياز: فرق صغيرة، واستقلالية عالية، وتركيز على ابتكار ألعاب يرغب الناس بلعبها لسنوات، بدلًا من السعي وراء الربح السريع.

لكن نجاح الأعمال الفنلندية يتجاوز التكنولوجيا بكثير. فصناعة الغابات، التي شكلت الأساس الأصلي لشركة نوكيا، لا تزال قوة عالمية. وقد تحولت شركات مثل UPM-Kymmene وStora Enso من شركات تقليدية لإنتاج الورق إلى شركات مبتكرة في مجال المواد الحيوية.9ما يذهلني هو كيف تطبق هذه الشركات نفس التفكير طويل الأمد الذي جعل نوكيا ناجحة في مواجهة تحديات مختلفة تمامًا مثل التغليف المستدام والمواد الكيميائية المتجددة.

• شركة كوني: الشركة الرائدة عالميًا في تصنيع المصاعد والسلالم المتحركة، والمعروفة بحلولها المبتكرة والفعّالة بيئيًا
• وارتسيلا: مزود حلول الطاقة والبحرية مع التركيز على التكنولوجيا المستدامة وأداء دورة الحياة
• أوتوكومبو: شركة تصنيع متقدمة للفولاذ المقاوم للصدأ مع ممارسات الاستدامة الرائدة في الصناعة
• نيست: منتج للوقود المتجدد أصبح أكبر مصفاة في أوروبا من حيث القيمة السوقية

إليكم ما يلفت انتباهي حقًا في ثقافة الأعمال الفنلندية: هناك افتراضٌ أساسيٌّ مفاده أنك تبني مشروعًا سيدوم. الأمر لا يتعلق بالخروج السريع أو التوسع السريع، بل بخلق قيمة مستدامة. أتذكر حديثي مع رائد أعمال فنلندي قال لي: "نحن لا نبني الشركات لنبيعها في خمس سنوات، بل نبنيها لتوظيف أحفادنا".

لا تسعى الشركات الفنلندية عادةً إلى تحقيق أرباح قصيرة الأجل. نستثمر في البحث والتطوير، ونستثمر في موظفينا، ونفكر في احتياجات العالم بعد عشرين عامًا، وليس فقط في احتياجاته الحالية.

يلعب النظام التعليمي دورًا هامًا في هذا. تُصنّف فنلندا باستمرار ضمن أفضل الأنظمة التعليمية عالميًا، وتُولي اهتمامًا كبيرًا للتعليم التقني ومهارات حل المشكلات.10ويؤدي هذا إلى إنشاء قوة عاملة تميل بشكل طبيعي نحو التميز الهندسي والتفكير المنهجي - وهي الصفات التي جعلت نوكيا ناجحة وتستمر في قيادة الابتكار التجاري الفنلندي اليوم.

الأمر المثير للاهتمام بشكل خاص هو كيفية تعامل الشركات الفنلندية مع العولمة. فعلى عكس الشركات الأمريكية التي غالبًا ما تسعى لتكرار نجاحها المحلي عالميًا، تميل الشركات الفنلندية إلى تكييف عروضها مع الأسواق المحلية مع الحفاظ على معاييرها الهندسية والجودة الأساسية. إنه نهج أكثر دقة يتطلب الصبر والحساسية الثقافية، ولكنه غالبًا ما يُفضي إلى نجاح دولي أكثر استدامة.

المشهد التجاري الفنلندي الحديث

إذن، أين يضع هذا بيئة الأعمال في فنلندا اليوم؟ بصراحة، أنا أكثر تفاؤلاً بشأن مستقبل فنلندا الاقتصادي مما كنت عليه منذ سنوات. لقد نجحت البلاد في تجاوز مرحلة ما بعد نوكيا، وخرجت باقتصاد أكثر تنوعًا ومرونة. يشهد قطاع الشركات الناشئة في هلسنكي ازدهارًا ملحوظًا، حيث تُظهر شركات مثل Wolt (التي استحوذت عليها DoorDash مقابل 7 مليارات يورو) وZalando قدرة رواد الأعمال الفنلنديين على المنافسة عالميًا.11.

لكن ما يثير حماسي حقًا هو أن الشركات الفنلندية تقود جهود الاستدامة وحلول الاقتصاد الدائري. ونظرًا لموارد البلاد الطبيعية ووعيها البيئي، يبدو هذا تطورًا طبيعيًا لثقافة الأعمال الفنلندية. فقد تحولت شركات مثل Neste من مصافي نفط تقليدية إلى رواد في مجال الوقود المتجدد، بينما تعمل شركات الغابات على تطوير مواد حيوية جديدة قد تحل محل البلاستيك في تطبيقات التغليف.

إن الدروس المستفادة من رحلة نوكيا - نجاحاتها وإخفاقاتها - راسخة في نهج الشركات الفنلندية اليوم في إدارة أعمالها. لا يزال التركيز قائمًا على التميز الهندسي والتفكير بعيد المدى، ولكنه الآن مقترن بوعي أكبر بالسوق ومرونة أكبر. تمثل شركات مثل Oura (شركة تصنيع حلقات الصحة) وVarjo (شركة تكنولوجيا الواقع الافتراضي والواقع المعزز) هذا الجيل الجديد من الشركات الفنلندية التي تحافظ على نقاط قوتها التقليدية مع تبني دورات ابتكار سريعة.13.

1. التركيز على الاستدامة: تقوم الشركات الفنلندية بشكل متزايد بدمج الاعتبارات البيئية في نماذج أعمالها الأساسية
2. العقلية العالمية: حتى الشركات الناشئة في مراحلها المبكرة تفكر دوليًا منذ اليوم الأول
3. تكامل التكنولوجيا: تتبنى الصناعات التقليدية التحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي
4. الاحتفاظ بالمواهب: تعمل السياسات الحكومية وثقافة الشركة معًا للحفاظ على العمال المهرة في فنلندا

أكثر ما يلفت انتباهي في قطاع الأعمال الفنلندي المعاصر هو كيفية موازنة الشركات بين النمو السريع والممارسات المستدامة. الأمر لا يقتصر على التوسع السريع، بل يشمل أيضًا التوسع بمسؤولية. قد يبدو هذا النهج أبطأ من عقلية "التحرك بسرعة وكسر القواعد" السائدة في وادي السيليكون، لكنني أعتقد أنه في الواقع أكثر استدامة على المدى الطويل.

بالنظر إلى المستقبل، أرى فنلندا تواصل الاستفادة من نقاط قوتها التقليدية - التميز الهندسي، وجودة التعليم، والوعي البيئي - مع التكيف مع الواقع التكنولوجي والاقتصادي الجديد. تُعلّمنا قصة نوكيا أنه حتى أنجح الشركات يجب أن تتطور وإلا ستُواجه خطر الزوال، لكنها تُظهر أيضًا أنه باتباع النهج الصحيح، يُمكن للدول والشركات إعادة ابتكار نفسها والخروج منها أقوى.