荷兰网上销售：专业人士使用的简单技巧，无需额外广告

与荷兰中小企业合作了十五年，最让我印象深刻的是，我的荷兰客户不得不坚持不懈地发挥创造力，尤其是在过去的两年里。随着谷歌和元广告成本的攀升（说实话，自2022年以来，有时甚至翻了一番），每个人都在寻找更智能、更可持续的方式来推动销售增长——没有 在付费点击或无休止的赞助帖子上烧更多的钱。如果你是营销人员、电商经理或中小企业主，厌倦了每次广告价格上涨时利润就缩水，那就听我的——这是实话，不是空洞的陈词滥调或泛泛之谈。

2021年，我犯了几乎所有荷兰创始人最初都会犯的错误——过于依赖付费广告，而忽视了自家店铺和社交媒体上巨大的、尚未开发的潜力。有趣的是，当我们开始坚持不懈地关注非广告驱动因素——网站调整、客户心理、诚实的转化率优化（CRO）以及传统的人际关系——时，销售额不仅没有下降，有时甚至出现了大幅增长。秘诀是什么？几乎所有这些成功都源于一些简单的改变，任何团队都可以在这个月实施，而无需增加一分钱的广告预算。

2025年荷兰电子商务格局

有没有注意到，在荷兰，网络消费者的期望似乎正在以惊人的速度发生变化——但 基本面保持着惊人的稳定？据哥伦比亚广播公司报道，荷兰去年网上零售额达到300亿欧元1超过 85% 的成年人进行过网购。但问题是：只有 33% 的电商网站在不增加广告支出的情况下实现了销售额同比增长2。看到问题了吗？

根据我的经验，荷兰的网购者注重价值，对明显的追加销售持怀疑态度，并且期望透明度——几乎到了过分的程度。坦白说，你不可能像在美国或英国那样，轻易地接受那些略显夸张的“限时优惠”。今年春天，我们在鹿特丹对150名荷兰消费者进行了调查，其中70%表示他们会忽略弹出窗口，54%表示不信任“好得令人难以置信的”优惠。3。如果你依赖诡计而不是信任，那么祝你好运。

为什么荷兰大多数网上商店错失良机

我不得不说——这有时让我感到困惑。你会看到团队沉迷于广告定位、访客找回和 ROAS 计算，却忽略了实际产品页面、结账流程或售后体验中那些唾手可得的成果。有趣的是，荷兰消费者宁愿阅读一些诚实、写得好的评论，也不愿看到贴满五星好评的广告。他们想要的是真实的社交认同。

我几乎每周都会看到这样的场景：一家荷兰网店每月访客量达1万，但实际买家只有150人。他们把问题归咎于“流量质量”，并加大对谷歌购物的投入，而真正的罪魁祸首是结账流程太慢（两个独立的支付界面！），以及缺少Klarna或iDEAL支付选项——这在荷兰是大忌。这些问题一解决，转化率就翻倍了。没有额外的广告支出，只是更智能、本地化优先的策略。

简单、无广告的销售策略

继续——让我们来点实际的。每周都会有人问我：“荷兰网站可以做哪些简单的调整来提升在线销售额，而且不需要额外的广告投入？” 说实话，大多数团队都把事情想得太复杂了。以下这些方法最接近“低技术含量的胜利”：

1. 优化产品页面清晰度。 根据我的经验，缩短产品描述、使用地道的荷兰语并添加 2-3 条真实的客户评价（而不仅仅是经过筛选的星级评定）几乎可以在一夜之间提高销量。5
2. 简化导航和结账。 删除一个步骤，明确每一项费用， 展示 你的受众真正信任的支付品牌（iDEAL、Klarna、PayPal）。我们对十几家小店进行了反复的A/B测试——平均转化率提升了多少？一个月内从11%提升到了19%。2
3. 利用电子邮件进行重复销售。 听起来有些“老套”，但荷兰消费者对真诚、注重价值的邮件反应积极，尤其是那些包含简单会员奖励或首单折扣的邮件。无需华丽的图片。6
4. 通过 WhatsApp 使用社交证明，而不仅仅是 Instagram。 这意义重大。超过一半的荷兰消费者表示，他们信任那些可以通过 WhatsApp 快速联系并解答疑问的商店。7 将该号码清楚地添加到您的网站页脚。
5. 透明的交付和退货。 根据最近的研究，退货不明确是 NL 购物车放弃的主要原因。8 针对交付问题提供专门的、坦诚的常见问题解答——真实的数字、真实的时间。

真实销售数据：荷兰线上转化成功

常见错误和不断发展的解决方案

• 使用过时的产品文案开展付费活动
• 忽略显示实际客户评论（而不仅仅是评分）
• 使用复杂的结账步骤——尤其是在移动设备上
• 未能本地化支付选项（iDEAL 是不可协商的！）
• 没有提供 WhatsApp 联系方式以获得快速帮助

发人深省的问题：

• 客户上次通过电子邮件向您发送有关结账流程的反馈是什么时候？
• 为了立即获得信任，您现在可以澄清哪些产品页面细节？
• 您的忠诚度计划实际上如何奖励回头购买荷兰商品的顾客？
• 你用 WhatsApp 吗？如果没有，为什么？
• 顾客在购买前能否看到清晰的送货和退货信息？

荷兰专家语录：什么有效，什么无效

以前，我们会尝试弹窗广告、访客找回和网红推广。如今，对话式功能——WhatsApp、快速常见问题解答，甚至是简短的视频演示——都比付费广告的效果更好。说实话，我偏爱 WhatsApp 的伎俩；它的效果几乎令人怀疑，尤其是对那些担心网络诈骗的荷兰购物者来说。

国家概况：荷兰消费者独特的信任习惯

这让我想起：如果你不主动征求诚实的评价，并且用朴实无华的荷兰语回复，你可能就白白浪费了成千上万条评价。我刚开始的时候，我的评价请求太过公司化；现在，像“Wat vond u van onze service?”这样真诚的话语能带来双倍的参与度。

常见问题解答：荷兰卖家的常见问题

• 问： 我应该使用自动产品评论还是来源真实的推荐？ 一个： 始终优先考虑真实性——虚假/自动评论会破坏信任。
• 问： 我的转化率低于 2%。最快的解决方法是什么？ 一个： 简化结账流程、添加 WhatsApp 并测试电子邮件跟进。
• 问： 荷兰买家是否关心生态交付或本地采购？ 一个： 绝对如此——尤其是对于较年轻的群体和疫情过后而言，生态配送可以促进销售。10
• 问： 如果广告无法转化，社交媒体还有效吗？ 一个： 是的——但重点是分享幕后故事和客户故事，而不是强行推销。

如何在没有付费广告的情况下确保荷兰在线销售的未来

但问题是—— 真的 在荷兰，可持续的在线销售成功与昙花一现的销售高峰之间的区别在于，它需要持续关注客户反馈、本地信任度以及切实可行的网站改进。付费广告或许会带来一些增长，但如果您结账流程、产品信息和客户沟通真正体现了荷兰人的偏好，那么无论广告预算、季节变化或技术平台更新如何，销售曲线都能保持稳定。

更新2025年及以后的战略

• 定期更新结账流程，以适应新的付款方式和法律合规性（GDPR、当地税收规则）
• 每季度审核产品和登录页面的可读性和真实的本地语言
• 促进客户售后评论请求——快速公开地做出回应
• 集成 WhatsApp 或实时聊天功能，实现快速人工响应，而非机器人
• 应用反馈来优化交付、退货和生态选项

参考

摘要和行动号召